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[多选题]车站客运其他收入包括下述哪些()。
A.站台票
B.行包保管费
C.退票费
D.车站客运票据事故赔款
E.客运场地使用服务费
[多选题]车站客运服务主要包括（ ）。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
[单选题]AWS无服务器平台包括哪些服务?
A. Amazon EC2、Amazon S3、Amazon Athena
B. 亚马逊 Kinesis、亚马逊 SQS、亚马逊 EMR
C. AWS Step Functions、Amazon DynamoDB、Amazon SNS
D. Amazon Athena、Amazon Cognito、Amazon EC2
[多选题]制造服务化用户运营服务平台包括哪些内容
A.A 智能化生产
B.B协同化制造
C.C个性化定制
D.D服务化转型
[单选题]客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（ ）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A.方向标志
B.位置标志
C.无障碍标志
D.公告栏
[多选题]哪些行为形象客运服务质量？
A.在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象
B.下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象
C.在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象
D.每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗
[多选题]营业前服务准备包括哪些（）
A.建立晨会制度
B.检查桌面环境
C.柜面业务机具的开启和调试
D.举手迎
[多选题]客户服务原则包括哪些?( )
A.亲和原则
B.全程原则
C.差异原则
D.高效原则
E.主动原则
[简答题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》井控装备包括哪些?
[多选题]六项服务承诺包括哪些?( )
A. 渠道畅通,便捷服务
B.精品网络,高速体验
C. 降低资费,实惠于民
D. 订购收费,清晰透明
E. 实名登记,打击诈骗
F. 信息安全,放心无忧
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务方式包括哪些?
[多选题]工业))多选选择题制造服务化用户运营服务平台包括哪些内容"
A. 智能化生产
B.协同化制造
C.个性化定制
D.服务化转型
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[简答题] 我国法定且批准的消防技术服务机构包括哪些种类?
