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[判断题]局《服务质量规范》中要求各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、照面镜擦抹及时,干净、无水渍;烟灰盒勤清理。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》途中标准规定:各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时( )。
A.擦翻板
B.擦翻板扶手
C.擦方向牌
D.擦外顺
[判断题]各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,各处所地面墩扫及时,()。
A.干净、整洁
B.干燥、干净
C.整洁、卫生
D.无垃圾、杂物
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.1条规定,各处所地面墩扫及时,()。
A.干净、整洁
B.干燥、干净
C.整洁、卫生
D.无垃圾、杂物
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》要求各车厢公布哪些内容?
[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求各工种在列车长的领导下, 按岗位责任,( )。
A.各负其责
B.相互协作
C.落实作业标准
D.落实规章制度