更多"[判断题]配送中心即要提高顾客服务水平,又要降低配送运营总成本,是一个"的相关试题:
[判断题]配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时,购买行为则很难发生;顾客让渡价值为负时,购买行为则很可能实现
A.正确
B.错误
[判断题]顾客总成本是指顾客在购买产品的过程中,需要支付的全部成本,它包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本、情感成本
A.正确
B.错误
[单选题]客户价值理论是顾客关系管理的理论基础,“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的( )
A.产品价值
B.客户价值理论
C.服务价值
D.差额
[多选题]区域型配送中心是一种较强辐射能力配送中心，可以向（ ）范围内用户开展配送业务。
A.国际
B.省际
C.全国
D.以上都不对
[判断题]待退商品检查时，检查内容包括配送中心的送货、供应商的送货、顾客的退货、在途商品。
A.正确
B.错误
[单选题]配送中心有多项基本作业，下列( )作业不是所有配送中心都有的作业。
A.存储
B.分拣
C.进货
D.送货
[单选题]（ ）是流转中心、配送中心、储存中心、流通加工中心的功能综合体。
A.物流中心
B.成本中心
C.责任中心
D.包装中心
[单选题]配送路径目标选择是根据配送的具体要求、配送中心实力、（ ）来决定。
A.客户要求
B.市场条件
C.客观条件
D.主观条件
[多选题]加油站为了提高顾客满意度，培养忠诚顾客，在了解顾客需求的基础上，应该为顾客提供更多差异化的服务项目，包括( )等。
A.根据自身特点提供特色服务
B.提供加油之外的惊喜服务
C.挖掘油站潜力扩大服务项目
D.排忧解难提供更多方便
[判断题]由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。（ ）
A.正确
B.错误
