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[判断题]客户可以通过移动终端业务修改转账限额。
A.正确
B.错误
[判断题]银银转账业务解约只能通过证券公司申请撤销第三方存管业务。如客户当日发生银证转账业务,也可以当日办理撤销业务。
A.正确
B.错误
[单选题]移动终端业务平台柜面类业务范围不包括( )。
A.密码挂失
B.客户信息的建立
C.借记卡发卡
D.卡激活
[判断题]银联卡持卡人在我行自助终端、个人转账终端向另一银联卡办理银联跨行转账业务时,不需要输入密码。
A.正确
B.错误
[判断题]自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成查询、转账、理财、缴费、签约等非现金金融交易的银行业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题银联卡持卡人在我行自助终端、个人转账终端向另一银联卡办理银联跨行转账业务时,不需要输入()。
A.转出卡密码
B.转入银联卡卡号
C.转账金额
D.收款人姓名 。
[单选题]银联卡持卡人在我行自助终端、个人转账终端向另一银联卡办理银联跨行转账业务时,不需要输入()。
A.转出卡密码
B.转入银联卡卡号
C.转账金额
D.收款人姓名。
[多选题]移动终端业务办理注意事项有( )。
A.服务对象应为账户所有者本人
B.必须采集并现场核对客户本人手机号码
C.现场图像应为客服经理与客户合照
D.柜面类客户经理对客户身份进行审核,确保联网核查图像、身份证头像、现场照片为同一人
E.在业务未返回处理结果前柜面类客服经理可以提前离场
[多选题]移动终端业务平台可开通的服务有:。
A.短信服务
B.电子银行服务
C.UKEY发放
D.电子密码器发放
[多选题]下列选项中客户可以在智慧柜员机“转账业务”功能模块下完成哪些业务?( )
A.活期转定期
B.定期转活期
C.行内转账
D.跨行转账
E.大额存单购买
F.大额存单支取
G.电子现金圈存
[判断题]获得移动终端业务平台上岗资格的客服经理应每半年参加总行组织的业务培训。
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务平台采用( )相结合的作业模式。
A.现场作业
B.指定授权
C.现场授权
D.远程授权
[多选题]移动终端业务授权人员需对业务要素和影像资料进行审核,审核要点包括( )。
A.是否客户本人意愿办理业务
B.客户身份信息是否合法
C.客户身份信息是否有效
D.是否按照要求采集客户影像资料
[判断题]我行个人网银自助注册客户可以办理转账汇款业务
A.正确
B.错误
[多选题]设备保管员是指对移动终端业务设备进行( )的人员。
A.日常下发
B.回收
C.保管
D.维修
[填空题] 是一种通过智能移动终端,采用无线通信方式提供服务的新兴业务形态。