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[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户可自定义能耗产品告警的级别（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）ITO服务处于产品生命周期哪个阶段？（）
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）处于主动地位的谈判者，可以利用自己的优势，在谈判中先给对方提出全面苛刻的条件，造成一种艰苦的局面，在这一先决条件下再做退让，使对方感到欣慰和满足，同时为己方谋取最大利益。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在电信企业市场营销管理过程中，目标消费者始终处于中心地位，电信企业营销活动的起始点是消费者。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）absolute相对定位相对于自身原有位置进行偏移，仍处于标准文档流中（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）市电异常时，双变换UPS可能处于工作状态。（）
A.整流和逆变的双变换
B.旁路供电
C.蓄电池放电
D.逆变器供电
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪个号段不是联通物联网专用号段（）（）
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理和事件管理、变更管理没有关系。（）
A.正确
B.错误
