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[单选题]3.112. 第112题
客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C.电e宝交费
D.POS机刷卡交费
[单选题] 889客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[多选题]3.258. 客户通过营业厅的()进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.POS机
D.自助缴费终端
[单选题] 860客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题]3.449. 客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[单选题] 865客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[多选题]3.240. 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作()？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[单选题]3.410. 客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题]3.439. 客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[单选题]3.415. 客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费，支票、本票、汇票交费，POS机刷卡交费和()交费方式 ？
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[多选题]3.149. 第149题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[多选题]3.258. 第258题客户通过营业厅的()进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。——
A. 柜台
B. 叫号机
C. POS机
D. 自助缴费终端
[单选题]3.439. 第439题客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。——
A. 微信
B. 支付宝
C. 支票、本票、汇票
D. 电e宝
[多选题]3.240. 第240题客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作()?——
A. 客户根据交费终端提示进行交费操作
B. 出具收据并盖章
C. 清点交费终端内收取现金金额
D. 与营销信息系统进行核对,确保款项一致
[单选题]3.410. 第410题客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。——
A. 柜台
B. POS机
C. 手持终端
D. 叫号机
[单选题]3.449. 第449题客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。——
A. 柜台
B. 叫号机
C. 手持终端
D. 自助缴费终端
[简答题]’年7月某日，客户经理王某至某山区催交客户电费，客户陈某表示因距离营业厅太远交费麻烦，请客户经理王某代交200元电费并现场交给客户经理王某200元现金。客户经理王某收取客户现金，经过营销信息系统查询发现客户欠费43.5元，故通过微信方式为客户交纳50元交清欠费。2019年8月，客户陈某再次欠费并接到系统发送的待停电预警短信，故找到客户经理王某询问原因，后客户经理王某于当天再次通过微信为客户交纳电费150元。请分析该客户经理违反了《国网湖南省电力有限公司营销资金管理“十个严禁”（试行）》的哪些条款？根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》，对确因地区偏远等原因造成电力客户交费困难的，应如何处理？
[多选题]如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？
A.开具电费发票
B.不打印电费发票
C.出具收据并盖章
D.告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
[单选题]3.415. 第415题客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式?——
A. 微信
B. 现金解款单
C. 支付宝
D. 电e宝
