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[单选题]美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和 ( )。
A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督
[判断题]朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]傐.质量管理“三部曲” 不包含（ ）。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 流程再造
D. 质量改进
[单选题]兽药经营质量管理规范规定的质量管理档案内容不包括()
A.兽药不良反应报告制度
B.开具的处方、进货及销售凭据
C.人员档案和培训档案
D.购销记录
E.供应商质量评估档案和产品质量档案
[单选题]“换位三部曲”的顺序是( )
A.冷静思考—稳定情绪—寻找合理点
B.稳定情绪—冷静思考—寻找合理点
C.冷静思考—寻找合理点—稳定情绪
D. 寻找合理点—稳定情绪—冷静思考
[多选题]对质量管理体系的管理包括()。
A. 质量方针
B. 管理者代表
C. 做好内部沟通
D. 文件控制
E. 管理评审
[单选题]489.全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括( )。
A.A、成本质量
B.B、成本质量和服务质量
C.C、服务质量
D.D、产品质量和售后服务质量
[单选题]管理信息系统功能包括;调度管理、作业管理、技术管理、设备管理、安全管理、质量管理、配件管理及综合管理。
A.运用所
B.主机厂
C.铁路局集团公司
D.铁路总公司
[单选题]护理质量管理的对象不包括
A..护理人员
B..经济与财务
C..时间
D..信息
E..患者
[判断题]质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训，不包括专业技能培训。
A.正确
B.错误
[判断题]省联社数据质量管理组织包括数据质量决策机构、数据质量管理机构和数据质量执行机构。
A.正确
B.错误
[单选题]《兽药经营质量管理规范》规定的兽药质量管理档案不包括
A.人员档案
B.设备设施档案
C.进货及销售凭证
D.动物诊疗病历档案
E.供应商质量评估档案
[单选题]质量管理体系文件不包括( )
A.质量手册
B.质量管理体系程序文件
C.质量记录
D.管理体系标准
[判断题]运用所管理信息系统功能包括;调度管理、作业管理、技术管理、设备管理、安全管理、质量管理、配件管理及综合管理。
A.正确
B.错误
