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[判断题]发现乘客弃票，车站人员将乘客弃票加封上交
A.正确
B.错误
[单选题]发现乘客逃票处理方法是( )
A.询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站。
B.收取线网最高票价发售付费出站票,乘客刷出站票出站。
C.请乘客自行购票
D.补足线网最高票价,扣值更新后刷卡出站
[判断题]车站工作人员发现乘客冒用他人公务票、特殊优惠票卡时,及时上报票务稽查。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员发现乘客冒用他人公务票、特殊优惠票卡时,及时上报车站值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应利用早晚高峰票务稽查时间，加强对乘客并闸逃票情况的监督管理，发现乘客违规乘车行为要及时劝阻，同时引导乘客按规定购票乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]发生弃票时应及时加盖( ),并投入弃票箱,由票管员定期到岗回收弃票。
A.收费站公章
B.财务专用章
C.作废章
D.弃票章
[多选题]收费部设专职废、弃票管理人员,负责废、弃票的( )工作。
A.统计
B.管理
C.发放
D.调拨
[填空题]发现乘客票卡异常无法正常进出 AGM 时,及时引导乘客至(),并根据作业性质及作业要求使用其他安处理。(1.0 分)
[多选题]对违规使用学生、老人优惠票的乘客，车站发现后下列哪些处理是正确的（ ）
A.进站时发现，让其重新购买有效车票乘车，IC卡予以免费更新
B.进站时发现，让其在出站车站按规定补票
C.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票
D.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与普通卡票价折扣的差额补票
[单选题]票务稽查中外部稽查人员的地铁查验人员(包括票务稽查人员、( ))发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站客运值班员或值班站长到客服中心处理。
A.票务管理人员
B.车站当值人员
C.客服中心岗
D.行车值班员
[多选题] "地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站( )到客服中心。
A..行车值班员
B..站长(分管票务)
C..客运值班员
D..值班站长"
[判断题]发现乘客进站并闸，引导乘客购票乘车，并向乘客解释：乘客您好，地铁乘车是一人一票制。如果您有公交卡、泉城通或者济南地铁APP等可以直接刷卡/刷码进站。如果没有，您可以到客服中心/自动售票机购买单程票或者下载济南地铁APP乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]弃票每季度销毁___次。( )
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]站台电扶梯发生电扶梯客伤站台岗到达现场对乘客进行救助发现乘客疑似骨折因现场围观乘客
A.正确
B.错误
[单选题]收费过程中遇到司机不要的弃票,要及时加盖“作废”章,投入弃票箱。废票做好记录,上交( )。
A.分公司
B.值班站长
C.票管员
D.以上都不对
