更多"[多选题]对违规使用学生、老人优惠票的乘客，车站发现后下列哪些处理是正"的相关试题:
[判断题]符合边门使用条件的乘客，由车站员工检查证件后可直接使用车站边门。
A.正确
B.错误
[判断题]非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备，属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应利用早晚高峰票务稽查时间，加强对乘客并闸逃票情况的监督管理，发现乘客违规乘车行为要及时劝阻，同时引导乘客按规定购票乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]车站突发大客流，在经车站站务人员引导乘客使用其他票种后，车站 TVM、BOM 仍能力不足，可由客运部分管票务（ ）或以上级别人员根据客流情况决定发售纸票， 并报备调度票务部。
A.A、站长
B.B、主任
C.C、技术岗
D.D、副部长
[判断题]非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于二类票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)—( )—运营时间内车站疏散时,需引导乘客车站人员前往到达( )。
A.车站任一出入口
B.站外广场
C.紧急集合地点
D.远离车站的空旷处
[判断题]乘客票务违规行为包括违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。无票、持无效车票及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照
出闸站线网最高单程票价补收票款，恶意逃票的按照应补票款的5倍加收票
A.正确
B.错误
[论述题]乘客到车站乘客服务中心购票站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气站务员没有任何回应。
一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。
二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
[单选题]单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散车站配合司机打开紧急疏散门引导乘客疏散到( )车站。
A.较远
B.就近
C.上行方向
D.下行方向
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
A.正确
B.错误
[判断题]如乘客在非付费区需要使用卫生间，车站提供临时出入卡，让乘客押有效证件做好登记即可。
A.正确
B.错误
[单选题]
车站发生毒气袭击时:若需要疏散车站乘客,在受袭的车站做好乘客广播,( ),动车前确认站台岗的“好了”信号后,关闭车门、屏蔽门,立即动车,按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[多选题] "地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站( )到客服中心。
A..行车值班员
B..站长(分管票务)
C..客运值班员
D..值班站长"
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[判断题]客服岗不得擅自违规开边门给乘客和不符合放行条件的人员进出站
A.正确
B.错误
