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[多选题]国家对消费者权益的保护,主要体现在( )。
A.消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作
B.各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C.对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
E.国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
[单选题]《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取( ) 的意见和要求。
A.消费者协会
B.消费者
C.有关行政部门
D.经营者.
[单选题]《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取( )的意见和要求。
A.消费者协会
B.消费者
C.有关行政部门
D.经营者
[单选题]《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取( )的意见和要求。
A.消费者协会
B.消费者
C.有关行政部门
D.经营者
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
[判断题]消费者权益保护法规定.对国家规定或者经营者等消费者约定“三包”的商品,经营者应当负责修理、更换和退货。在包修期内两次修理仍不能正常使用后,经营者应当负责更换或退货,对大件商品并负责承担运输等合理费用。
A.正确
B.错误
[判断题]国家保护消费者的权益不受侵害。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]消费者有权对国家机关及其工作人员保护消费者权益的工作提出批评指正。( )
A.正确
B.错误
[单选题]网页病毒主要通过以下途径传播。( )
A.网络浏览
B.光盘
C.邮件
D.文件交换
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者( )。若消费者索要,经营者必须出具。
A.收费收据
B.服务单据
C.营业执照
D.消费明细单
[填空题]（ ）年，国家工商行政管理局在公平交易局内设置了消费者权益保护处。
[判断题]国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。( )
A.正确
B.错误
[单选题]计算机病毒主要通过以下（）途径传播。
A.与人接触
B.纸质文件传递
C.文件传输、网页浏览、移动存储
D.与人交流
[单选题]国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,( )听取消费者的意见和要求。
A.可以
B.应当
C.原则上应
D.不必
[单选题]国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其所在单位或者上级机关给予( ):情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事
责任。
A.行政处分
B.刑事处分
C.民事制裁
D.治安处罚
[多选题]开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？ （ ）
A.保障消费者权利
B.提升银行服务水平
C.促进银行业自身发展
D.维护社会和谐
