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[多选题]商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。
A.产品信息披露真实
B.落实专区销售
C.妥善保管交易单证和录音录像
D.落实专人营销推介
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
[判断题]未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时,损害消费者权益的,不受《消费者权益保护法》调整。( )
A.正确
B.错误
[单选题]消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( )权利的表现。
A.批评权
B.监督权
C.检举权
D.控告权
[单选题]54、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？
A.A、12333
B.B、12358
C.C、12315
D.D、12365
[单选题]消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少?
A.12333
B.12358
C.12315
[单选题]84、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。
A.A、批评权
B.B、监督权
C.C、检举权
D.D、控告权
[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
E.赔偿损失
[单选题]对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向( )。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解决途径之一是( )。
A.给予行政处罚
B.给予行政降级
C.与经营者打架
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[判断题]消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]按照固家工商行政管理总局的有关規定.消费者知道成者应当知道自己的权益受到侵害超过( )年的,工商行政管理机关不予受理。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
