更多"[判断题]乘客持赠票出闸时，客服中心岗撕下“副券（出站）”联，在《车站"的相关试题:
[判断题]乘客持赠票出闸时，客服中心岗撕下“副券（出站）”联，在《车站边门使用登记本》中登记后从边门出站。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接， 运营结束后交还客运值班员保管， 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管。
A.正确
B.错误
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[单选题] "客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售.存票卡报表》"
[多选题]客服中心岗对本班客服中心内的（ ）负责，确保客服中心门随时处于锁闭状态。
A.A. 卫生
B.B. 安全
C.C. 设备
D.D. 备品的管理
[填空题]交接班时，接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作，交班客服中心岗工作人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过 分钟，尽可能减少对乘客服务的影响。
[单选题]客服中心岗与客运值班员废票交接时，客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在（ ）上做好记录，并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售、存票卡报表》
[多选题]对于非单程票类票卡（配发给客服中心岗的各类票卡），由（ ）先清点，并在《客服中心岗结算单》上做记录，被配票人再次清点后，若发现不符，及时上报（ ）调查处理。
A.配票人
B.客运值班员
C.值班站长
D.区域站站长
[单选题]客服岗首班载客列车到站前（）领齐边门钥匙、票盒、对讲机等备品到岗；责任人：客服中心岗
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（ ）提醒牌。
A.暂停服务
B.正在维修
C.停止使用
D.请稍后
[判断题]客服中心门钥匙原则上仅供客服中心岗在运营期间使用，特殊情况除外。
A.正确
B.错误
