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[单选题]警情受理的基本方法由询问、判断、( )、处理和跟踪组成，即警情受理“五步工作法”熟练掌握和运用警情受理的基本方法是接警调度员的重要工作，是提高业务水平的根本环节和训练方向
A.明确
B.决定
C.确定
D.肯定
[单选题]警情受理的基本方法由( )、判断、确定、处理和跟踪组成，即警情受理“五步工作法”
A.咨询
B.聆听
C.手写
D.询问
[多选题]警情受理的基本方法由( ）、( ）、确定、处理和跟踪组成，即警情受理“五步工作法”
A.询问
B.判断
C.调度
D.肯定
[单选题]警情受理时询问的基本要素，主要包括警情的发生地址和( )
A.报警人姓名
B.报警人联系方式
C.灾害类型
D.灾害面积
[单选题]警情受理“五步工作法”中，( )是在警情受理的各个环节中快速、准备判断警情，科学调派参战力量赶赴灾害现场的重要手段
A.询问
B.确认
C.判定
D.判断
[多选题]警情受理的基本程序应具备( ），分为火灾和灾害事故警情受理的基本程序和公共突发事件与遇险紧急求助警情受理的基本程序
A.及时性
B.规范性
C.标准性
D.科学性
[单选题]警情受理的基本程序应具备及时性、科学性、( )，分为火灾和灾害事故警情受理的基本程序和公共突发事件与遇险紧急求助警情受理的基本程序
A.准确性
B.规范性
C.标准性
D.快速性
[判断题]警情受理应做到“地点清、情况明”，这是做好警情受理的基本要求和必备前提。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。
A.正确
B.错误
[判断题]警情性质的确定是依照消防法定职责和警情受理范围，对警情种类进行的判断。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理“五步工作法”中，( )主要是明确、肯定警情的性质、要素和规模
A.询问
B.确定
C.判定
D.判断
[多选题]下列属于警情受理“五步工作法”的是( ）
A.询问
B.判断
C.确定
D.处理
[单选题]警情受理的基本方法是什么()
A.询问、判断、确定、处理和跟踪组成
B.判断、确定、处理、询问和跟踪组成
C.处理、询问、判断、确定和跟踪组成
单选题27
[判断题]警情受理复盘主要包括受理警情、报告警情、警情跟踪三个方面（）
A.正确
B.错误
[多选题]询问是获取灾情的首要途径,是做好警情受理工作的必要前提,是作战指挥中心人员的基本功。询问的方法可分为( )
A.问候与引导
B.询问与倾听
C.安抚与疏导
D.打断与压制
E.记录与提示
[多选题]警情受理的基本程序应具备( ）
A.及时性
B.规范性
C.科学性
D.准确性
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，都属于警情受理范围
A.正确
B.错误
