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发布时间:2023-12-04 01:36:16

[填空题]护理员的行为举止包括 ( ) 、礼貌用语、( ) 。

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[填空题]护理员是对病人实施 ( ) 和 ( ) 的专门人员,在疾病的治疗和康复过程中发挥着重要作用。
[填空题] 病房护理员接到住院处通知后,应立即根据病情需要选择床单位,将() 改为暂空床。危重病人应安置在危重病房,传染病病人应安置在()。
[填空题] 病房护理员接到住院处通知后,应立即根据病情需要选择床单位,将备用床改为暂空床。危重病人应安置在() ,传染病病人应安置在隔离病房。
[单选题]礼貌用语“谢谢”常用的场合不包括(  )。
A.每逢获得理解.得到帮助
B.承蒙关照.接受服务
C.受到礼遇时
D.受到委屈时
[单选题]化妆师除了使用礼貌用语之外,还必须掌握规范的( )用语(单选题)
A. 专业
B. 学术
C. 职业
D. 礼仪
[判断题]( )化妆师除了使用礼貌用语之外,还必须掌握规范的职业用语(判断题)
A.正确
B.错误
[单选题]下列礼貌用语中,与当时场合不符的是( )。
A.对光临我公司的客户表示欢迎.您好,欢迎光临中国人寿财险
B.送别办理完业务的客户.再见/请慢走
C.客户夸奖我公司服务好时.谢谢您的夸奖、这是我们应该做的
D.因某种原因让办理业务的客户久等时.很高兴为您服务
[判断题]( )保健按摩师在人际交往中要诚恳,注意礼貌用语。
A.正确
B.错误
[单选题]在接待服务中,属于礼貌用语的是( )(单选题)
A. “不知道”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “请让开”
[多选题]窗口服务单位要做好“三声”( ) 礼貌用语的使用。
A.应答声
B.送客声
C.迎客声
D.提问声
[判断题]保健调理师在人际交往中要诚恳,注意使用礼貌用语。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在接待服务中,不属于礼貌用语的是( )(单选题)
A. “请慢走”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “请让开”
[填空题]护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是:( )。
[简答题]行为举止:
[单选题]礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。(客中)
A. 劳驾
B. 借光
C. 打扰
D. 谢谢
[单选题]美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
A..美甲医学
B..服务项目
C..美体常识
D..美容常识

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