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[单选题]单选题：失物招领中心每个工作日到车站收取前一个工作日无人认领的拾遗物品,双方当面交接物品,（ ）填写《拾遗物品交接单》。
A.车站
B.失物招领中心
C.驻站公安
D.安检人员
[判断题]判断题：单站客流控制由车站中心站长向所在中心及控制中心汇报后组织实施。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[简答题]论述题：晚高峰时,乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时,两名站务员正准备交接班,站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿,交接班呢！”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后,乘客询问还需要等多久,站务员A回答:“不知道！”乘客生气的表示站务员A服务态度差,但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉,站务员A通过手台通知值班站长,值班站长正值交接班,值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。 请分析上述案例站务员存在的不足之处。
[判断题]判断题：乘客服务中心门应随时保持关闭状态（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：小额财物理赔金额在500元（含）以上额度的由站务1中心、站务2中心分管领导审批。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[单选题]在中国铁路客户服务中心网站（含手机客户端）退票后，应当在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站退票窗口索取报销凭证。
A.10
B.31
C.15
D.7
[判断题]判断题：广播控制盒是控制中心及车站播放广播用语的终端设备。
知识点：设备
A.正确
B.错误
[填空题]在车站综合维修工区段管线以外的线路上原则上仅准办理<--NRC-->作业，遇特殊情况必须办理车辆摘挂作业时，由车务应急值守人员、车站值班员担当调车领导人时，还须通知车站站长（副）或车间主任（副）到车站行车室把关。
[判断题]判断题：盛京通定额发票由车站所在中心票务管理工程师按解行站所辖中心站内车站使用需求量（需预留中心站所辖车站安全库存用量,约计10%）提报领用需求。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]如果因特殊原因申领不到某种面额发票，车站需主动留下乘客的联系方式及需要提供发票的金额，等发票配到车站后联系乘客取发票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站接到单机临时加开或停运的通知后，应通知司机开行车次、终到车站和有关事项。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：站务1/2中心在公交接驳应急预案响应终止72小时内将车辆信息以报告形式经中心确认后,提报技术办公室。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[填空题]在车站综合维修工区段管线以外的线路上原则上仅准办理<--NRC-->作业，遇特殊情况必须办理车辆摘挂作业时，由车务应急值守人员、车站值班员担当调车领导人时，调车领导人须通知车站站长（副）或车间主任（副）到车站行车室把关。
[判断题]判断题：乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]退行时，未得到后方站车站值班员准许，不得退行到车站的最外方预告标的内方。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：失物招领中心负责在“沈阳地铁运营”官方微博发布失物招领信息公告工作。
知识点：客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：突发事件应急处置坚持对外宣传归口管理的原则，由调度指挥中心发布相关信息。
知识点：安全
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员（票务）保管。
知识点：客运
A.正确
B.错误
