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[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（ ）处分。
A.警告至撤职
B.记过至开除
C.警告至开除
D.记过至撤职
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以发生款额（ ）的罚款。
A.2—4倍
B.1—2倍
C.4000—10000
D.8000—20000
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,( )属于服务质量严重问题。
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十六条规定，对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予（ ）性罚款。
A.一次
B.多次
C.两次
D.三次
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（ ）罚款。
A.1—2倍
B.3倍
C.1—5倍
D.5倍
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分分为( )。
A.撤职
B.留用察看
C.开除
D.警告
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,处罚种类为( )。
A.通报批评
B.罚款
C.行政处分
D.刑事处分
