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[多选题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应规范银行业金融机构客户投诉处理工作,提升银行业社会责任意识和整体服务水平。下列银行的做法错误的是( )
A.甲银行明确本行零售部为投诉处理的归口管理部门
B.乙银行定期对客户投诉处理人员开展培训
C.丙银行未能在预定时间对处理完毕客户投诉,立即向当地银保监局说明原因
D.丁银行每两年向银监会报告本行客户投诉相关机制运行情况
[判断题]商业银行经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国银监会关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》提出,为进一步提高服务实体经济的能力和水平,银行业要按照风险可控.商业可持续原则,坚持以( )为主线。
A.回归本源.专注主业
B.深化改革.积极创新
C.供给侧结构性改革
D.区别对待.有保有控
[判断题]按照《商业银行声誉风险管理指引》,银行业协会应通过行业自律.维权.协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉,指导银行业开展声誉风险管理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各银行业金融机构应当遵守《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》等相关规定,规范关联交易行为,控制关联交易风险。对导致银行业金融机构违反审慎经营规则的股东(社员),银行业监督管理机构可以依照《银行业监督管理法》的规定,采取相应的监管措施。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]根据《商业银行法》的规定，商业银行的下列哪一种活动无须银行业监督管理机构批准？
A. 更换行长
B. 变更持有资本总额或者股份总额10％以上的股东
C. 变更注册资本
D. 变更分支行所在地
[判断题]商业银行召开董事会.监事会和年度经营管理工作会等会议时,应当至少提前五个工作日通知银行业监督管理机构,银行业监督管理机构可以派员列席商业银行会议。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力；对银行业的监督管理，遵循( )的原则。
A. 强制、公开、公正和效率
B. 依法、强制、公正和效率
C. 依法、公开、公正和效率
D. 依法、公开、强制和效率
[判断题]《中国银监会关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》提出,银行业金融机构应深入落实普惠金融发展规划,完善配套管理流程和考核机制,立足机会平等和商业可持续原则,进一步提高金融服务的覆盖率.可得性和满意度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户与银行共同承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益水平的理财计划。
A.正确
B.错误
[判断题]非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，而且并不保证客户本金安全的理财计划。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据中国银行业监督管理委员会2011年7月发布的《商业银行公司治理指引》，良好的商业银行公司治理内容不包括（）。
A. 健全的组织架构
B. 较快的发展速度
C. 清晰的职责边界
D. 有效的风险管理
[单项选择]
银行业金融机构包括（）。
Ⅰ.商业银行
Ⅱ.信用合作机构
Ⅲ.政策性银行
Ⅳ.邮政储蓄银行
A. Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]技术方案的投资收益率大于基准投资收益率，说明( )。
A. ( 方案在技术上合理
B. ( 方案在技术上不合理
C. ( 方案在经济上不可行
D. ( 方案在经济上可行
[单选题]按照《商业银行法》规定,在下列( )情况下,国务院银行业监督管理机构可以对商业银行实行接管。
A.严重违法经营
B.重大违约行为
C.擅自开办新业务
D.可能发生信用危机
[单项选择]根据《商业银行法》的规定，商业银行有下列变更事项之一的，应当报经国务院银行业监督管理机构批准，否则该变更不发生法律效力。作为银行的法律顾问，你认为下列哪些事项是银行的自主权，无需报经国务院银行业监督管理机构批准( )
A. 变更银行注册名称、变更注册资本
B. 变更银行总行和分支机构所在地
C. 变更持有资本总额或者股份总额4%的股东
D. 调整业务范围、修改银行章程
[单选题]根据《商业银行杠杆率管理办法》,( )对银行业的整体杠杆率情况进行持续监测,加强对银行业系统性风险的分析与防范。
A.中国银行业协会
B.中国人民银行
C.中国银保监会
D.中国证监会
[判断题]按照《银行业金融机构国别风险管理指引》,国别风险,是指由于某一国家或地区经济.政治.社会变化及事件,导致该国家或地区借款人或债务人没有能力或者拒绝偿付银行业金融机构债务,或使银行业金融机构在该国家或地区的商业存在遭受损失,或使银行业金融机构遭受其他损失的风险。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《商业银行法》,商业银行不能支付到期债务,经国务院银行业监督管理机构同意,由( )依法宣告其破产。
A.国务院银行业监督管理机构
B.人民银行
C.国务院
D.人民法院
