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[判断题]乘客事务处理废票及其他废票每日随报表上交，车站需按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面，由车站连同票务报表一起上交票务中心，设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失车票、无票乘车或持过期车票乘车，应收取乘客8元。
A.正确
B.错误
[判断题]车站需紧急疏散乘客时，可以紧急打开闸机及其他通往站外通道门
A.正确
B.错误
[判断题]( )507、车站需在站长室电脑中建立“《乘客意见簿》”文件夹(电子文档)，对于乘客提出的意见、投诉或表扬能立即给予回复意见或处理结果的，值班站长需在乘客提出意见12小时内进行回复。
A.正确
B.错误
[多选题]电子单程票退票规则：根据退款原因不同，车站需为《乘客票务事务处理单》制作附件，附件可以是什么？
A.《特殊审批单》
B.服务热线回复单
C.情况说明
D.其他可以说明该业务判断依据的凭证
[判断题]无票、持无效票（含过期车票、黑名单车票）、伪造或变造优惠乘车证件以及冒用他人优惠乘车证件乘车，按出闸线网最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款。( )
A.正确
B.错误
[简答题]遗失车票、无票乘车或持过期车票乘车，按单程票价________补票出站。
[单选题]在非付费区的过期票按以下票务处理原则，但不包括()
A.回收此票
B.不填写《乘客事务处理单》
C.付费更新
D.请乘客重新购票
[判断题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面，并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客事务处理相关的废票应按照（）等分类单独加封，对应的《乘
客事务处理单》和 BOM 小单装订在信封表面
A.坏票
B.退票
C.无效票
D.过期票
[判断题]车站在运营总部官方APP管理系统上录入失物信息后,失主来车站认领时,车站需在失物认领当日,将运营总部官方APP管理系统上失物招领信息更改为“已领取”。()
A.正确
B.错误
[单选题]《普速铁路行车组织规则》中规定，无电务值班人员的车站，车站需使用电动转辙机手摇把，登记时需由( )签字方准开锁破封取出电动转辙机手摇把。
A.车站值班
B.信号员
C.电务和车站双方共同
D.两人
[单选题]车站需变更列车径路时，需经（）准许并发令
A.车站调度员
B.车站站长
C.车站值班员
D.列车调度员
