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[判断题]计划，是人们为了达到某种目标，事先拟定出具体措施和行动步骤的一种书面文件。
A.正确
B.错误
[判断题]计划是人们为达到某种目标,事后编写的一种书面文件。
A.正确
B.错误
[单选题]PDPC 法又称过程决策程序图。为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果,并相应地提出( )的一种方法。
A.多种应变计划
B.一种计划
C.固定计划
D.目标计划
[单选题]顾客前来投诉的目的，都是为了达到或者恢复某种（）
A.A.特殊利益
B.B.公平利益
C.C.自身利益
D.D.关键利益
[单选题]个体从事某种实际工作前，对自己可能达到成就目标的主观估计是（）。
A.成就动机
B.社会动机
C.主观期望
D.抱负水平
[判断题] 为了达到沟通的目标,任何沟通方式都可以使用。
A.正确
B.错误
[单选题]在( )中应阐明培训计划完成后,参训人员应该能达到的目标。
A.培训目标
B.培训对象
C.培训时间
D.培训内容
[单选题]人们为了保障作业环境和设备达到安全要求的首要条件是（）。
A.重视安全
B.设备完好运行
C.工作场所的清洁、整齐
D.不离岗、不串岗
[单选题]月/周计划兑现率要求达到（）%，日补充计划兑现率要求达到98%，临时补修计划兑现率要求达到100%。
A.75
B.80
C.85
D.90
[判断题]为了达到路线最佳的目的，点检员在编制周计划表时，应把相近的设备列入同一天点检计划。（ ）
A.正确
B.错误
[不定项选择题]月计划兑现率要求达到（），日计划兑现率要求达到（），临时补修计划兑现率要求达到（）。
A.0.9
B.0.8
C.1
D.1
[单选题]人们顺利完成某种活动所必须具备的心理特征是（）。
A.智力
B.能力
C.素质
D.气质
[单选题]（ ）是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志
A.禁止标志
B.警告标志
C.指令标志
D.提示标志
