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[多选题]车站人员遗失票卡（公务票按《公务票管理规定》执行），由客运处各区域站牵头在 （ ）完成调查。确定需要补款的，填写《票卡遗失单》上交票务处，票务处在接到《票卡遗失单》（ ）下发《补款通知单》至客运处各区域站。
A. 5 个工作日内
B. 10个工作日内
C.3 个工作日内
D.7个工作日内
[判断题]非常站控、车站操作方式下,车站的行车工作由客运人员统一指挥,司机等相关人员向客运人员报告有关行车工作。( )(应知应会-《行规》第107条)
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车应固定停靠站台。因临时必须变更时，车站值班人员应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.正确
B.错误
[判断题]日常PIS由客运管理部确定在相关线路、车站、列车发布，由客运分部负责实施
A.正确
B.错误
[单选题]凡涉及客运营销、客运导向、（ ）、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理。（ ）。
A.客运组织、行车组织
B.车站卫生、行车组织
C.车站卫生、客运组织
D.节能管理、客运组织
[单选题]票卡盘点工作在每月 （ ）日运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]票卡盘点工作在每月（ ）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A.9 日
B.15 日
C.25 日
D.28 日
[单选题]从经营管理部领取发票后交由客运值班员签收保管。车站收到发票后需联系乘客领取，并告知乘客在( )内到车站领取
A.一月
B.二月
C.三月
D.四月
[单选题]对多次违反车站属地管理制度的驻站人员，区域站管理人员有更换属地车站驻站人员的建议权。发生考核事件时，填写《驻站人员更换申请表》，报告客运处，由客运处向归口管理处室提交考核建议，归口管理部门（ ）内给予回复。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.15个工作日
[单选题]发票由客运值班员保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1 年 1 簿， 及时记录发票领用、移交、使用、保管等情况。每次使用新本均需填记期初结余情况， 每月（ ）需进行盘点， 盘点需对结存未使用的发票及已经开具的发票存根联进行清点， 在《车站发票使用登记薄》 写明盘点情况。
A.10日
B.15日
C.25日
D.28日
[单选题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司人员服务管理办法》：地下车站人员在实测温度高于30℃的车站区域工作时由线路所辖（ ）决定高温区域是否佩戴工帽。
A.部门分管经理
B.中心站站长
C.副站长
D.当班值班站长
[判断题]车站公务电话接入网关故障时,车站站务人员使用专用电话、无线调度电话或公众网电话与OCC调度进行通信。( )
A.正确
B.错误
