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[多选题]车站人员遗失票卡（公务票按《公务票管理规定》执行），由客运处各区域站牵头在 （ ）完成调查。确定需要补款的，填写《票卡遗失单》上交票务处，票务处在接到《票卡遗失单》（ ）下发《补款通知单》至客运处各区域站。
A. 5 个工作日内
B. 10个工作日内
C.3 个工作日内
D.7个工作日内
[判断题]旅客列车应固定停靠站台。因临时必须变更时，车站值班人员应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 非常站控、车站操作方式下，车站的行车工作由客运人员统一指挥，司机等相关人员向客运人员报告有关行车工作。（ ）（应知应会-《行规》第107条）
A.正确
B.错误
[单选题]银行兑零返还发现非标准币，由客运值班员与清点人员共同加封，车站按与（）流程处理
A.银行协议
B.客运值班员
C.客运值班员与清点人
D.当班值班站长
[单选题]票卡盘点工作在每月 （ ）日运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]票卡盘点工作在每月（ ）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A.9 日
B.15 日
C.25 日
D.28 日
[单选题]发票由客运值班员保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1 年 1 簿， 及时记录发票领用、移交、使用、保管等情况。每次使用新本均需填记期初结余情况， 每月（ ）需进行盘点， 盘点需对结存未使用的发票及已经开具的发票存根联进行清点， 在《车站发票使用登记薄》 写明盘点情况。
A.10日
B.15日
C.25日
D.28日
[判断题]车站公务电话接入网关故障时,车站站务人员使用专用电话、无线调度电话或公众网电话与OCC调度进行通信。( )
A.正确
B.错误
[单选题]遇节假日等客流量临时增大，需临时增加车站备用金，须由客运部审核汇总各车站临时增加备用金额度并填写“临时增加车站备用金申请表”，交财务部审批，提前（）工作日到财务部办理相关借支手续
A.3
B.5
C.2
D.7
[判断题]封车作业时，客运段、车辆段指定负责人员确认无安全隐患且全部人员下车后，由客运负责人员将列车中部一节端门外部加锁。
A.正确
B.错误
