更多"[单选题]车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是()"的相关试题:
[多选题]车站乘客事务处理遵循（）原则。
A.首问责任制
B.现场处理
C.乘客满意
D.投诉不申辩
E.快速响应
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[单选题]当车站发生乘客群伤事件时， 原则上() ， 启动相应的应急疏散预案， OCC
调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作
A.车站须停止服务
B.车站维持正常运营
C.车站立即清客
D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流
[单选题]单选题：车站发生乘客受伤情况现场（或首先赶到的）人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人将其移交给抵达的（ ）。
A.值班站长
B.值班员（行车）
C.值班员（客运）
D.保安员
[简答题]车站发生站内、站外设备设施被盗；乘客闹事；乘客财务被劫；车站员工和乘客的人身和财务受到侵害以及 （8 小时以外）车站员工发生治安等综治事件时，车站或员工立即向综合管理部报告，同时向就近的地铁分局派出所报案。相关报案材料由本单位向派出所后补。
[单选题]大跨度厂房（仓库）发生火灾，应当遵循（）的战术措施。
A.内攻近战、内外结合、攻防并举、堵截火势
B.略
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]大跨度厂房（仓库）发生火灾，应当遵循（）的疏散救人原则。
A.略
B.略
C.先近后远、先易后难、先集中后分散
D.略
E.略
F.略
[单选题]车站发生毒气袭击时，来不及扣停的列车，（
）受袭击车站，并做好乘客广播。
A.组织退回
B.限速不停站地通过
C.限速进入
D.停站开关门通过
[判断题]车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关社会关注热点、敏感问题、可能引发负面舆论、具有公关危机苗头倾向等，立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）响应条件车站或列车发生乘客恐慌或踩踏事件导致（ ）轻伤；
[单选题]单选题：车站与乘客协商确定理赔金额后如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的车站可依据（ ）申请启动备用金。
A.《乘客小额财物损失处理流程》
B.《备用金管理办法》
C.《车站备用金管理办法》
D.《乘客伤亡事故处理规定》
[单选题]单选题：根据《站务管理工作总则》按照乘客经济赔偿处置规定乘客强烈要求赔偿的车站与乘客协商赔偿打车费用单笔赔偿金额标准为：里程在10公里以内的赔偿金额为（ ）元。
A.10-50
B.50-100
C.100-150
D.100-200
[单选题]下列哪项不属于乘客在车站发生客伤的处置流程
A. 工作人员收到乘客在车站受伤的信息后，必须第一时间（5分钟内）到达现场，进行积极、妥善处理；
B.工作人员现场处理时必须佩戴执法记录仪或录音笔等设备，对客伤处理过程进行录音、录像，避免现场处理因未携带取证设备，导致证据收集不全，对后续调查产生影响。
C.接到乘客受伤信息时立刻拨打120
D.现场处理时，车站人员应携带车站配备的医药箱，根据现场情况可对受伤乘客进行简单处理。
[填空题]（ ）响应条件车站或列车发生乘客恐慌或踩踏事件导致（ ）重伤，或（ ）死亡；
