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[多选题]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()(0分)
A.客户的风险承受能力
B.客户的资产负债状况
C.客户朋友的状况
D.客户的基本信息
E.客户的收入状况
[单选题]银行业金融机构通过（）取得客户书面授权或同意的，应当在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。
A.格式条件
B.格式条款
C.格式式样
D.格式合同
[单选题]银行业金融机构通过格式条款取得客户（）授权或同意的，应当在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。
A.电子邮件
B.书面
C.邮寄
D.现场
[判断题]在银行业金融机构营业场所和办公场所内，非银行内部从业人员针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，应当由公安机关立案侦查的刑事犯罪案件纳入第三类案件进行统计。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）指的是银行业金融机构为保证客户在银行为客户对外出具具有结算功能的信用工具，或提供资金融通后按约履行相关义务，而与其约定将一定数量的资金存入特定账户所形成的存款类别。在客户违约后，银行有权直接扣划该账户中的存款，以最大限度地减少银行损失。
A.定期存款
B.活期存款
C.单位保证金存款
D.单位协定存款
[判断题]银行业金融机构在实施信息科技外包时，不得将信息科技管理责任外包。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应明示代销产品的代销属性，不得将代销产品与（）混淆销售。
A.存款和保险
B.自身发行的理财产品
C.保险和自身发行的理财产品
D.存款或自身发行的理财产品
[单选题]银行业从业人员应当坚持客户至上、（ ）原则，耐心、礼貌、认真地处理客户投诉，及时作出有效反馈。
A.客观真实
B.公平公正
C.公开透明
D.客观公正
[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务，执行( )。
A.一把手负责制
B.行长负责制
C.岗位责任制
D.首问负责制
[单选题]银行业金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监督管理机构可以依法采取哪些措施？（）
A.对该银行业金融机构实行接管或者促成机构重组
B.对该银行业金融机构执行罚款
C.对该银行业金融机构高管取消任职资格
D.对该银行业金融机构吊销营业执照
