更多"[单选题]银行业从业人员应当坚持客户至上、（ ）原则，耐心、礼貌"的相关试题:
[多选题]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()(0分)
A.客户的风险承受能力
B.客户的资产负债状况
C.客户朋友的状况
D.客户的基本信息
E.客户的收入状况
[单选题]银行业从业人员应当恪守诚实信用原则，真诚对待客户，珍视声誉、信守承诺，践行“三严三实”的要求，发扬银行业（ ）精神，谋事要实，创业要实，做人要实，通过踏实劳动实现职业理想和人生价值。
A.三铁
B.勇于担当
C.艰苦创业
D.甘于奉献
[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务，执行( )。
A.一把手负责制
B.行长负责制
C.岗位责任制
D.首问负责制
[单选题]银行业从业人员应当崇尚（ ）竞争，遵循客户自愿原 则、尊重同业公平原则。
A.公开
B.公平
C.市场
D.公正
[多选题] 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
A. 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（ ）原则。
B.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
C.所在机构有明确的投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
D.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
E.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
[多选题]“勤勉尽职”的基本原则要求银行业从业人员应当( )。
A.勤勉谨慎
B.对所在机构负有诚实信用义务
C.切实履行岗位职责
D.维护所在机构商业信誉
[单选题]银行业从业人员应当（ ）对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等其他方面的差异而歧视客户。
A.公平
B.公正
C.诚信
D.友善
[判断题]在银行业金融机构营业场所和办公场所内，非银行内部从业人员针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，应当由公安机关立案侦查的刑事犯罪案件纳入第三类案件进行统计。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业从业人员应当熟知银行承担的依法协助执行义务，在严格保守客户隐私的同时，按法定程序积极协助执法机关的执法活动，不泄露执法活动信息，不协助客户隐匿、转移资产。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在（ ），均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，违规泄露任何客户资料和交易信息。
A.受雇期间及离职后
B.受雇期间
C.离职后2年内
D.离职后3年内
[判断题]授信尽职要求银行业从业人员应当充分提示代理销售产品的信息,为客户在做出是否购买银行产品或服务的判断时提供依据。()(0分)
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应当根据《银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》的相关要求，将本机构从业人员受（）等惩戒措施情况，根据属地监管原则分别向银行业监督管理机构及其派出机构报送相关信息。
A.刑事处罚
B.行政处罚
C.纪律处分
D.职位处分
E.经济处理
[判断题]对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业从业人员应当树立（ ）意识，依法接受银行业监督管理部门的监管，积极配合非现场监管和现场检查等监管工作。严禁自行或诱导客户规避监管要求。
A.依法合规
B.风险为本
C.合规经营
D.业务优先
