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[判断题]刘晨在从事辅警工作时被群众指出态度蛮横,经调查情况不符,但依旧应当被辞退。( )
A.正确
B.错误
[多选题]某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（ ）
A.以牙还牙，以眼还眼
B.不予计较
C.让保安人员将该顾客推出门外
D.请主管出面处理
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[判断题]运行检修人在检修、施工过程中损坏群众物品时可视群众态度决定是否赔偿。
A.正确
B.错误
[多选题] 经调查认为被调查人构成职务违法或者职务犯罪的,应当区分不同情况提出相应处理意见,经审批将哪些材料移送审理:( )
A.调查报告、职务违法或者职务犯罪事实材料、涉案财物报告
B.涉案人员处理意见
C.全部证据
D.全部文书手续
[单选题]某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理(____)。
A.坚持耐心细致
地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇
报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
