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[判断题]禁止乘客携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蚀性、挥发性等危险物品进站乘车,员工除外。
A.正确
B.错误
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站,票卡已有进站码,应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误
[多选题]乘客携带行李( )不得进站乘车。
A.重量超过30千克
B.长度(长、宽、高之和)超过1、8米
C.体积超过0.15立方米
D.每位乘客携带重量20-30千克
E.外部尺寸长、宽、高之和大于等于1.3米小于等于1.8,或体积0.1-0.15立方米的行李
[单选题]乘客携带违禁品进站乘车,特批退款后应将该 单程票( )内
A.归还在BOM插行即时退 卡
B.归还在BOM 回收
C.放入人工回 收箱
D.以上都不是
[单选题]乘客进站乘车时携带的行李重量不得超过( )千克.
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]乘客进站乘车时携带的行李长度(长、宽、高之和)不得超过( )米
A.1.3
B.1.5
C.1.8
D.2
[判断题]站厅岗发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的,应立即通知车站工作人员。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客陪同老人乘车无现金购票时,可指引同一台手机一人扫微信乘车码,一人扫支付宝乘车码进站乘车
A.正确
B.错误
[判断题]乘客进入付费区后,除乘客有禁止进站乘车情形或者地铁原因外,不予退票
。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,旅客进站乘车时可以限量携带不超过()毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
[判断题]特殊天气情况下车站人员要提前使用防滑品和各类安全提示性信息引导乘客进站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客不得携带重量超过()千克,长宽高之和超过()米的物品以及高度超过()米的柱状物进站乘车
A.30,1.6,1.8
B.30,1.8,1.6
C.20,1.8,1.6
D.20,1.6,1.8
[判断题]关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知 五、(一)在进站、乘车时,请主动出示以下证件:购票时所使用的有效身份证件、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客携带违禁物品已在本站进站,但被车站人员发现并制止其乘车,乘客要求退票时,经当班值班站长确认后,()。
A.A. 不允许退票
B.B. 让其离开
C.C. 没收其违禁物品
D.D. 可办理特殊退款
[判断题]乘客携带违禁物品已在本站进站,但被车站人员发现并制止其乘车,乘客要求退票时,车站人员可拒绝其要求。
A.正确
B.错误