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[单选题]乘客携带违禁品进站乘车，特批退款后应将该 单程票（ ）内
A.归还在BOM插行即时退 卡
B.归还在BOM 回收
C.放入人工回 收箱
D.以上都不是
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站，票卡已有进站码，应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误
[单选题]乘客进站乘车时携带的行李重量不得超过（ ）千克.
A.15
B.20
C.25
D.30
[判断题]非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站工作人员。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客进站乘车时携带的行李长度（长、宽、高之和）不得超过( )米
A.1.3
B.1.5
C.1.8
D.2
[多选题] 发现乘客携带下列哪些物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。(____)
A..“三品”
B..宠物
C..超长
D..超重物品
[多选题]禁止乘客携带（）等危险物品进站乘车。
A.易燃易爆
B.有毒有害
C.具有放射性，腐蚀性，挥发性物品
D.10000ma充电宝
[判断题]乘客携带违禁品进站后被工作人员发现要求出站时,客服中心人员不办理退
票。
A.正确
B.错误
[判断题]站厅岗发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客不得携带重量超过（）千克，长宽高之和超过（）米的物品以及高度超过（）米的柱状物进站乘车
A. 30，1.6，1.8
B.30，1.8，1.6
C.20，1.8，1.6
D.20，1.6，1.8
[判断题]禁止乘客携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蚀性、挥发性等危险物品进站乘车，员工除外。
A.正确
B.错误
[多选题]《乘客守则》规定，乘坐城市轨道交通乘车，乘客携带的物品不得（ ）。
A.A. 重量超过 30kg
B.B. 长度超过 1.8m
C.C. 宽度超过 1m
D.D. 高度超过 1m
[判断题]车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客携带违禁物品已在本站进站，但被车站人员发现并制止其乘车，乘客要求退票时，经当班值班站长确认后，（）。
A.A. 不允许退票
B.B. 让其离开
C.C. 没收其违禁物品
D.D. 可办理特殊退款
