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[单选题]新增客户，客户CIS查询及下载（CIS即客户代码），由（ ）在“业务日常管理＞CIS查询及下载”模块操作。
A.运行管理员
B.业务管理员
C.业务柜员
D.业务领导
[单选题]新增客户，客户CIS查询及下载（CIS即客户代码），由（）在“业务日常管理＞CIS查询及下载”模块操作。
A.运行管理员
B.业务管理员
C.业务柜员
D.业务领导
[判断题]存量客户持IC卡办理日常支付业务，操作流程、日常管理要求不变。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面人员在办理重点单位客户查询业务前，应通过对口业务部门内联网查询公示名单，审核《名单客户查询申请书》中客户名称、账号、客户经理与公示名单内相关要素一致后办理。
A.正确
B.错误
[判断题]小面额现金兑换主办网点主要办理一般日常小面额现金兑换业务，不办理客户超出一般营业网点日常备付数量的小面额现金兑换业务。
A.正确
B.错误
[单选题]“日常营业”是供电企业日常受理（ ）电力客户各种用电业务工作的统称。
A.报装前
B.报装中
C.运行中
D.消户后
[单选题]在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，（）提示客户更新资料信息。
A.持续
B.不断
C.及时
D.快速
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报（行风问题线索移交）、（ ）等。
A.停电信息
B.服务申请
C.建议
D.表扬
E.意见
[判断题]重点单位客户查询按照一般单位客户查询要求进行查询。
A.正确
B.错误
[判断题]省电科院负责客户安全用电服务的日常管理工作，按照省公司营销部要求做好业务支撑。
A.正确
B.错误
[判断题] 关于客户的咨询查询业务,客户服务人员可以不根据国家政策法规、供电企业相关管理规定,只需借助知识库、营销管理系统即可对客户作出规范、准确的答复。
A.正确
B.错误
[判断题]关于客户的咨询查询业务，客户服务人员可以不根据国家政策法规、供电企业相关管理规定，只需借助知识库、营销管理系统即可对客户作出规范、准确的答复。
A.正确
B.错误
[判断题]省营销服务中心负责客户安全用电服务的日常管理工作，按照省公司营销部要求做好业务支撑。
A.正确
B.错误
[单选题]客户国内漫游时( )使用短信营业厅查询或办理业务
A.可以
B.不可以
[判断题]网贷业务是否需要客户授权查询数据
A.正确
B.错误
