更多"[单选题]在现代质量管理发展中，以满足顾客的要求为目标，对产品生命周期"的相关试题:
[判断题]组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A.正确
B.错误
[简答题]所谓质量就是“一组固有特性满足要求的程度”，也可看作是产品和服务满足顾客要求的能力。
[单选题]顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受｡如果可感知效果
超过顾客期望,顾客就会()｡
A.不满意
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
[判断题]好的质量不仅要符合技术标准的要求（符合性），同时要满足顾客的要求（适用性）和多有相关方的要求。质量评价的对象（客体）也从产品扩展到服务、过程、体系等方面。所以，这种质量观是一个广义的质量观，或称“大质量观”。
A.正确
B.错误
[判断题]西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小。
A.正确
B.错误
[判断题]质量记录是特殊的文件，应确定质量记录类型和保存期限，记录的保存期限应满足顾客要求、法律法规要求和管理体系要求，表格样式应受控。
A.正确
B.错误
[单选题]全面质量管理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供（ ），并把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系”
A.服务
B.金钱
C.价值
D.费用
[多选题]全面质量管理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行( )和提供( )，并把企业各部门在研制质量、( )和( )方面的活动构成为一体的一种有效体系”
A.生产
B.服务
C.维持质量
D.提高质量
[判断题]全面质量管理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系”
A.正确
B.错误
[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（ ）组织应进行评审。
A.在承诺向顾客提供产品和服务之前
B.在承诺向顾客提供产品和服务之后
C.以上都可以
[填空题]( )的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短、趋利避害和满足顾客。 53.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于( )。 54.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于( )。
[判断题]配电网设备选型和配置应能适应现代配电网的发展要求，在配电自动化实施和规划区域内，应 满足配电自动化建设要求一次建成，避免重复改造。
A.正确
B.错误
[判断题]初步配合比是既满足强度要求又满足工作性要求的配合比设计。
A.正确
B.错误
[单选题]接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用( )语气拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A.坚决的
B.模棱两可
C.坚持原则
D.请求式
