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[单选题]网点公私联动营销时, 针对中央和地方预算单位、 国有企业的一般员工重点推荐____。
A.商务卡
B.公务卡
C.标准卡
D.白金卡
[单选题]
北极星公私联动的进件来源是
A.
15-员工微信营销办卡
B.
10-手机公私联动
C.
20-北极星客户自助
D.
37-掌银员工营销办卡
[判断题] 军人住房公积金贷款是强化部队业务公私联动的重要抓手。
A.正确
B.错误
[判断题]公私联动是拓展代发业务的关键,要将零售业务嵌入公司业务。谈对公必谈零售、谈合作必谈工资和津补贴代发。( )
A.正确
B.错误
[单选题]网点人员统一配备岗位联动呼叫设备,实现随叫随到、协同服务,将服务贯穿于( )的全流程。
A.迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客
B.迎客→识别→引导→业务办理→分流→送客
C.迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客
D.迎客→分流→引导→识别→业务办理→送客
[判断题] 案防工作考核方式采取网点自评、行社复评与审计中心抽查三级联动的方式开展。
A.正确
B.错误
[判断题]持之以恒抓好网点转型内训师培训工作,区分不同网点、员工特点,细化培训方案,增强培训辅导针对性。
A.正确
B.错误
[判断题]针对网点明确划分管理区域,落实区域管理责任人。要在网点张挂各区域管理责任人图表,明确区域管理的规范标准,确保“人人有责,目标明晰”。
A.正确
B.错误
[多选题]联动营销体系的核心是让( )在内的所有网点员工相互配合,形成一个有力的协作营销团队,通过岗位轮值、协作和合理交叉实现岗位互联互通,增进岗位间的理解和互信。
A.柜员
B.大堂经理
C.客户经理
D.网点负责人
[判断题]搬运大件物品等确需双开联动门时,应在网点所有出入口被封闭、无关人员被清理等安全条件下,方可双开。
A.正确
B.错误
[多选题]针对网点运营岗位人员的培训形式包括()
A.面授互动
B.线上学习
C.辅导演练
D.社群学习
[判断题]在接款箱(包)时,在营业网点内保安员应持械跟随警戒至联动门外,背向携款员,待携款员身份核验完成进入联动门后,关闭联动门。
A.正确
B.错误
[多选题]十九届三中全会指出,治理好我们这样的大国,要理顺中央和地方职责关系,更好发挥中央和地方两个积极性。要统筹优化地方机构设置和职能配置,构建从中央到地方( )的工作体系
A.运行顺畅
B. 充满活力
C. 令行禁止
D. 执行有力