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[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则是？
A.A、依法依规处理原则
B.B、公平合理处理原则
C.C、协商解决争议原则
D.D、维护公司利益原则
[单选题]客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则中，善后处理应当本着解决问题、解决争议的目的，尽量与当事人协调为（）原则.
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[单选题]客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则中，善后处理应当尽可能地维护公司利益和公司形象为（）原则.
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[多选题]客运伤亡事故(事件)的善后处理的基本原则()
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决争议原则
D. 维护公司利益原则
[多选题] "根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:客运伤亡事故(事件)的善后处理基本原则是?
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[多选题] "客伤事故的善后处理基本原则( )。
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则"
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）定义：广州地铁运营管辖区域内发生的乘客或其他进入该区域的人员（包括正在执行职务的地铁工作人员）的伤亡事故（事件）。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:发生责任客运伤亡事故(事件)的,相关运营中心应在三个工作日内以书面形式上报安全质量部,情况严重的,应立即以电话方式上报。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：发生责任客运伤亡事故（事件）的，相关运营中心应在三个工作日内以书面形式上报安全质量部，情况严重的，应立即以电话方式上报。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:客运伤亡事故(事件)发生后,车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据,现场取证的种类包括当事人陈述、证人证言、视听资料、书证、物证等。
A.当事人陈述
B.证人证言
C.视听资料
D.书、物证
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）发生后，车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括、、、、等。
A.A、当事人陈述
B.B、证人证言
C.C、视听资料
D.D、书、物证
[单选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：对客运伤亡事故（事件）当事人进行慰问，每次慰问可购买不超过_人的营养品，费用列支乘客人身伤害处理费，报销慰问金时须提供正规发票，按实报实销原则处理。
A.A、50
B.B、100
C.C、200
D.D、300
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：责任客运伤亡事故（事件）定义：广州地铁运营区域内因_______造成的客运伤亡事故（事件）。
A.A.设备故障
B.B.设备状态不良
C.C.人员操作不当
D.D.管理不善
[判断题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:每宗客运伤亡事故(事件)原则上每个当事人只慰问1次,当事人住院时间超过1个月,且为我司主要责任的,可适当增加次数,但不超过3次。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:凡发生客运伤亡事故(事件),地铁员工应立即采取措施进行处理,_____、_____、_____、__________。
A.及时抢救伤员
B.尽量减少损失
C.尽力获取证据
D.迅速恢复运营
[判断题]判断题:事发车站负责乘客伤亡事故的善后处理工作及保险理赔中与乘客的协调工作。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：凡属下列情况之一，造成客运伤亡事故（事件）的，由当事人本人负责：_______
A.A、在未开放或非售票的站、场乘车
B.B、 在站内或车内追逐打闹、打架斗殴
C.C、非紧急状态下动用紧急或安全装置
D.D、 携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：凡发生客运伤亡事故（事件），地铁员工应立即采取措施进行处理，、、、。
A.A、及时抢救伤员
B.B、尽量减少损失
C.C、尽力获取证据
D.D、迅速恢复运营
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：每宗客运伤亡事故（事件）原则上每个当事人只慰问1次，当事人住院时间超过1个月，且为我司主要责任的，可适当增加次数，但不超过3次。
A.正确
B.错误
