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[判断题]列车发生突发事件时，列车驾驶员应及时通过列车广播向乘客说明情况。
A.正确
B.错误
[单选题]06C01型列车——列车当列车发生紧急情况时，乘客可以通过什么方式和司机联络？
A.乘客紧急对讲
B.司机室对讲
C.跑到司机室敲门和司机沟通
D.拉下车门紧急拉手，引起司机注意
[单选题]列车晚点要及时报告，超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A.10min
B.20min
C.30min
D.40min
[判断题]列车、区间线路发生毒气袭击，若不及时疏散乘客将导致乘客中毒伤亡；在进行疏散时不会衍生踩踏事故。
改正：在进行疏散时还可能衍生踩踏事故，可能造成人员伤亡。
A.正确
B.错误
[判断题]列车发生踩踏事件，司机通过CCTV、乘客求助按钮发现踩踏情况时，立即拉停列车进入
车厢协调处置。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]列车发生踩踏事件，司机通过CCTV、乘客求助按钮发现踩踏情况时，立即拉停列车进入车厢协调处置。
A.正确
B.错误
[判断题] 轨道交通分线客运业务部门应及时调整路网运营方案,增加列车密度,及时运送乘客。( )
A.正确
B.错误
[多选题]列车在站台时列车车厢发生乘客晕倒、车厢状态异常等情况，有乘客按压紧急对讲按钮，司机了解情况后做好
乘客安抚，开启（），立即
A.A.车门
B.B.钥匙
C.C.安全门
D.D.安全门应急门
[判断题]车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部处置乘客恐慌及踩踏事件应急预案》：车站发生踩踏事件时,车站或列车发生乘客恐慌或踩踏事件导致1人以上重伤，或1人以上死亡；列入____级响应处置。
A.A、I
B.B、II
C.C、III
D.D、IV
[单选题]乘客按压列车紧急对讲按 钮，司机发现后及时接通发现列车车厢发生火情等危及公共安全的事件，司机需及时将情况汇报行调，并根据
（）相关要求和行调命令进
A.A.乘务部运营突发事件现场处置方
案
B.B.乘务部电客列车司机作业指导书
C.C.运营安全事故报告及调查处理实
施细则
D.D.行车管理办法
[判断题]乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时，乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。
A.正确
B.错误
[判断题]列车广播及乘客信息系统（PIDS），主要由列车广播系统、乘客信息显示系统和监控系统(CCTV)组成。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:发生列车延误后车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后在致歉信上( )。
A.加盖站名章
B.加盖发票专用章
C.填写列车延误原因
D.填写列车延误日期
[单选题]当车站或列车发生爆炸、不明气体袭击等恐怖事件时,行调组织扣停相关列车、疏散乘客,( )组织关闭车站,并立即报告公安机关
A.值班主任
B.行调
C.站长
D.值班站长
[单选题]当车站或列车发生爆炸、不明气体袭击等恐怖事件时，行调组织扣停相关列车、疏散乘客，（ ）组织关闭车站，并立即报告公安机关
A.值班主任
B.行调
C.站长
D.值班站长
[单选题]单选题:乘客受伤发生在列车上待列车进站停稳按( )处理受伤乘客。
A.司机命令
B.环控调度命令
C.行车调度命令
D.维修调度命令
