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[判断题]车站处置客伤事件的同时，应对现场环境、乘客受伤情况等及时拍照取证，妥善保存
A.正确
B.错误
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，对现场乘客采用一对一的照料。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：发生客伤事件后,车站现场人员需在48小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.正确
B.错误
[填空题]车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由 组织开展现场信息汇报工作。
[单选题]单选题：发生客伤事件后,车站现场人员需在（ ）小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.8
B.24
C.48
D.72
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用 的照料。
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当车站发生乘客群伤事件引发媒体关注时，各岗位需做好应对记者暗访，遵循 管理原则。
[判断题]客伤事件车站要寻求证据，寻找目击证人（两名，可以是地铁工作人员，目击证人必须见到乘客受伤全过程）
A.正确
B.错误
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，列车上发生乘客群伤事件时值班站长应急处置流 程？
[判断题]判断题：客伤事件现场处理完毕后，将所有客伤相关材料整理建档后，由车站所在部门提交服务质量办公室留存，车站留存复印件。
A.正确
B.错误
