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[判断题]客伤事件车站要寻求证据,寻找目击证人(两名,可以是地铁工作人员,目击证人必须见到乘客受伤全过程)
A.正确
B.错误
[单选题]()是客伤事件现场处置的实施部门,负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部
[判断题]客伤事件类型共分4级,包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、 IV 级法律诉讼。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤事件先期处置时站务人员须采取现场( )等形式采集证据。
A.录音
B.录像
C.拍照
D.监控录像
[单选题]()是运营公司客伤事件的归口管理部门,负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料,对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合部
C.安全技术部
D.站务中心
[多选题]客伤事件发生后,站务人员应( )、( )、( )地收集证据。
A.及时
B.全面
C.准确
D.认真
[判断题]客运事件可分为客伤事件、投诉事件、纠纷事件和突出表现事件等四类。
A.正确
B.错误