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[单选题](51560)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车硬座《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车厢
座席套的洗换期限是( )。(1.0分)
A.单程
B.5天
C.10天
D.15天
[判断题](51120)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快旅客列车开车前30分钟车内达到茶炉水开。 (1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51137)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车的洗脸池（台面）、洗手盆保持清洁卫 生，畅通无积水，面镜明亮无水渍。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51123)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快、快速列车的软卧列车员使用简单英语为外籍 旅客服务。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51143)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车停站时锁闭厕所。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题](51665)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车运行途中洗脸池(台面)、洗手盆( )。(1.0分)
A.无积水
B.保持清洁卫生
C.无污垢
D.清洁
[单选题](51571)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车软卧车厢被套的使用年限为( )年。(1.0分)
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题](51681)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车运行在市区、长大隧道、大桥和( )锁闭厕所。
(1.0分)
A.3分钟以上站停时
B.站停时
C.5分钟以上站停时
D.4分钟以上站停时
[单选题](51664)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车运行途中面镜明亮( )。(1.0分)
A.无水渍
B.无污物
C.整洁
D.无污染
[判断题](51108)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快、快速列车卧车垫毯的使用年限是3年。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51106)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于1.5 小时。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51149)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车车厢内须知框内容按旅客列车时刻表、旅客须 知、安全宣传的顺序配置，镶装平整不漏衬。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51138)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车上卫生管理制度健全，途中卫生有检查、 有鉴定、有考核。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题](51622)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车员在列车进出站时,面向站台致( )。(1.0分)
A.鞠躬礼
B.举手礼
C.欠身礼
D.注目礼
[判断题](51118)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车各车厢有饮水桶或保温桶。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51110)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧的枕巾要做到一客一换。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51135)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车洗脸池、洗手盆干净、畅通无积水。 (1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题](51635)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通
过广播向旅客( ),并积极做好服务工作。(1.0分)
A.致歉
B.道歉
C.解释
D.说明原因
[判断题](51139)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车应实行垃圾装袋，交到站处理。(1.0分)
A.正确
B.错误
