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[填空题]《高铁中型及以上车站旅客服务质量规范》中规定：工作人员人人通过（）、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
[填空题]《高铁中型及以上车站旅客服务质量规范》中规定：电梯、天桥、（）按规定设置防护装置，高度不低于（）。
[填空题]《高铁中型及以上车站旅客服务质量规范》中规定：有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、（）、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、（）、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
[填空题]《高铁中型及以上车站旅客服务质量规范》中规定：应急照明系统覆盖进出站、（）、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定省会城市所在地高铁中型以上车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）车站对保洁作业()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁中型及以上车站配备安检人员，有引导、<--NRC-->、手检、处置。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为<--NRC-->的高速铁路（含客运专线）车站。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无<--NRC-->。
