更多"[单选题]在不知情定制治理管理办法定义和职责分工中,按照“( "的相关试题:
[单选题]( )负责对业务不知情定制治理工作进行管理和监督。
A.业务沟通部
B.品质管理部
C.设备维修部
D.对外公关部
[多选题]陕西移动业务不知情定制治理管理办法适用于( )等。
A.中国移动通信集团陕西有限公司省公司相关部门
B.相关直属单位及各市分公司
C.铁通公司
D.在线公司
[填空题] 不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控 | 事中监控预警 | 事后考核追责”三个环节并建立相应的( )。
[填空题] ( )需要建立常态化不知情定制投诉分析机制。
[单选题]( )应当按照职责分工落实应急预案规定的职责。各分管负责人应当按照职责分工落实应急预案规定的职责。
A.生产经营单位的应急管理人员
B.各分管负责人
C.生产经营单位主要负责人
[判断题]事中监控预警需要建立常态化不知情定制投诉分析机制。
A.正确
B.错误
[多选题]集团判断不知情定制有责类型包括:( )。
A.无二次确认
B.隐瞒或未清晰表达关键信息,诱导客户办理或变更业务
C.扣费未提醒
D.反向定制
E.违规外呼\违规批开\计费安全问题\业务办理差错
[多选题]集团判断不知情定制无责证据类型包括:( )。
A.录音
B.二次确认记录
C.协议
D.集团客户本人有效确认
E.集团客户单位介绍信
F.以上都不正确
[多选题]集团判断不知情定制的业务办理渠道包括:( ).
A.一级电渠
B.省公司渠道
C.外部合作渠道
D.内部合作渠道(咪咕、互联网、电商公司、在线公司等)
[多选题]我行内部控制治理和组织架构分工、职责及报告路径包括（）
A.董事会、监事会
B.高级管理层
C.总分行内控管理职能部门
D.内部审计部门
E.其他业务条线管理部门
[填空题] ( )制定分公司不知情定制实施细则,负责营销活动及产品推广 | 渠道执行 | 社会合作渠道管理和业务受理单保存。
[填空题] 客户投诉梦网业务不知情定制,应遵循( ),后查证的处理原则。
[多选题] 不知情定制指( )等情形下,以任何方式为客户开通、变更免费或收费的各类业务的行为,包括未通知客户变更系统中产品内容的行为。
A.未得到客户明确认可
B.未经客户允许
C.未经上级领导批准
D.未经同事讨论
[单选题]( )指根据不知情定制所造成的影响,对相关单位和相关责任人进行考核处理及追责。
A.“事前监控预警”
B.“事中监控预警”
C.“事后监控预警”
D.“全程监控预警”
