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[多选题]为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到( )。
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
B.平衡计分卡的四个方面应该互独立,不存在因果关系
C.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
D.平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来
[多选题]平衡计分卡将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,其设计包括( )等内容。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
[多选题]平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括( )。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
[多选题]平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括( )等内容。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
[单选题]平衡计分卡涵盖了战略管理的整个过程,成为一个全新的( )系统。
A.战术管理
B.战略管理
C.战略发展
D.战略分析
[多选题]平衡计分卡的内容分为( )等方面。
A.财务方面
B.客户方面
C.业务方面
D.内部流程方面
E.人事方面
[单选题]利用平衡计分卡进行战略管理,首先要( )
A.制定企业战略目标
B.进行战略的执行和跟踪
C.对企业所处的内,外部环境进行分析
D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标
[简答题]如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?
[单选题](2015年11月)利用平衡计分卡进行战略管理,首先要( )
A.制定企业战略目标
B.进行战略的执行和跟踪
C.对企业所处的内,外部环境进行分析
D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标
[多选题]平衡计分卡数据的比较可分为( )几个层面进行。
A.横向与纵向
B.内部与外部
C.客观与主观
D.企业与个人
E.短期与长期
[多选题]利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系,其主要程序是( )。
A.建立企业的愿景与战略
B.围绕企业的愿景和战略从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组平衡计分卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
[简答题]请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)
[单选题]甲公司是一家家电生产企业,分为白色家电部和黑色家电部,在年底采用平衡计分 卡的业绩衡量中,两个部门其他方面的考核指标值基本一致,只是在新产品开发周期、 培训计划完成率和员工保持率上差距很大,但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩 基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是( )。
A.财务维度
B.顾客维度
C.内部流程维度
D.学习和成长维度
[单选题]平衡计分卡是一个层次概念,首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位
[单选题]平衡计分卡是一个层级概念,首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位