更多"[单选题]站务员工在为乘客指引方向（含售票员充值/售票后指引进站方向、"的相关试题:
[单选题]站务员工在行走过程中遇到乘客求助，应（）停下脚步，转身面向乘客聆听乘客需求，同时目视乘客微笑致意，指引时使用右手、五指并拢。
A.不用
B.拒绝
C.主动
D.禁止
[多选题]站务员工上班期间在乘客服务区应按规定统一穿着工作制服，佩戴工装配件，包括（）、（）、（）、（）等。
A.领带
B.领花
C.头饰
D.臂章
[单选题] 如果乘客自动放弃全部资费或部分资费时,站务员需将乘客自动放弃部分的现金交值班站长当()处理。
A.车站备用金
B.车站营收
C.乘客遗失物品
[单选题]如果乘客自动放弃全部资费或部分资费时，站务员需将乘客自动放弃部分的现金交值班站长当（）处理。
A.车站备用金
B.车站营收
C.乘客遗失物品
[填空题]站务员在收取乘客交付的现金时，均需经过 ，如发现为非标准币种，应立即退还乘客，并请乘客另换一张。
[判断题]车站员工在处理乘客事务的过程中，要敢于维护自己的合法权益，注意自我保护，避免与乘客发生正面冲突。
A.正确
B.错误
