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[单选题]用电营业管理是经营成果的综合体现,关系到国家、( )和电力部门利益。
A.客户
B.大型企业
C.政府
D.小微企业
[判断题]供电企业的经营成果是通过用电营业管理这个售后环节体现出来的。
A.正确
B.错误
[单选题]用电营业管理是( )管理工作中的重要管理环节。
A.电力营销
B.电力检修
C.电力生产
D.输配电
[单选题]用电营业管理工作的特点有:( )、生产和经营的整体性、技术和经营的统一性、电力发展的先行性、营业窗口的服务性
A.政策性强
B.政策灵活
C.政府监督
D.用户监督
[单选题]用电营业管理是供电企业的( )。
A.检修环节
B.售后环节
C.销售环节
D.生产环节
[多选题]用电营业管理工作的特点（ ）。
A.政策性强
B.生产和经营的整体性
C.技术和经营的统一性
D.电力发展的先行性
E.营业窗口的服务性
[单选题]用电营业管理的主要任务是围绕( )而进行的服务工作。
A.电能销售
B.电力抢修
C.优质服务
D.用户需求
[多选题]营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（ ）。
A.新装、增容及变更用电管理工作
B.电费管理
C.供用电合同管理
D.营业稽查管理及供电优质服务。
[多选题]用电营业管理主要任务就是围绕电能销售而进行的（ ）的服务工作。
A.售前
B.售中
C.售后
[多选题]市场经济环境下，传统用电营业管理体制的不适应主要表现在（）。
A.市场竞争意识淡薄
B.服务意识落后
C.法制观念淡薄
D.营销队伍素质需进一步提高
[简答题]䁐市场经济环境下,传统用电营业管理体制不适应主要表现在哪几个方面?
[判断题]用电管理的工作内容可分为用电检查和营业用电两大部分。 ( )
A.正确
B.错误
