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发布时间:2023-12-11 03:07:55

[简答题]《客票系统查询旅客个人行程信息优化调整的通知》中,对旅客个人行程信息查询优化调整是如何规定的?

更多"[简答题]《客票系统查询旅客个人行程信息优化调整的通知》中,对旅客个人"的相关试题:

[多选题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定:客票系统为旅客提供( )等服务。
A.售票
B.自动售票
C.自动检票
D.自助核验
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》(南铁客〔2016〕495号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票手续时,旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于7日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》(南铁客〔2016〕493号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票手续时,旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于7日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时,客票系统进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退订特产。
A.正确
B.错误
[判断题]车站窗口为旅客办理退票改签变更到站时,如有订餐,客票系统进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定:旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后(),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
A.15日内(含当日)
B.15日内(不含当日)
C.30日内(含当日)
D.30日内(不含当日)
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定,因客票系统受到外部攻击导致全局客票系统中断 小时以上,造成经济损失并严重影响全局铁路运输生产时,应启动Ⅱ级应急响应。
[简答题]旅客持报销凭证在办理电子客票改签业务,遇客票系统发生异常时,应如何办理?
[简答题]旅客持现金购买的电子客票在窗口办理退票业务,遇客票系统发生异常时,应如何办理?
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定,客票系统因外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏,导致全局中断运行 小时及以上,铁路运输无法正常运行,造成巨大经济损失和政治影响的事故时,应启动Ⅰ级应急响应。
[多选题]扣款不成功,POS机凭条未打出时,客票系统收到不成功信息,售票员告知旅客,( )或( )支付。
A.重新刷卡
B.改用现金
C.刷卡
D.现金
[单选题]旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后( ),旅客可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
A.31日内(含当日)
B.31日内
C.30日内(含当日)
D.30日内
[多选题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定:客票系统由( )等子系统组成。
A.窗口售票
B.自动售票
C.自动检票
D.旅服系统

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