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[多选题]列车全程停运退票。旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，旅客可通过（ ），或前往任意车站在（），办理停运列车车票退票，不收取退票费。
A.12306网站(含手机客户端)
B.人工窗口
C.具有退票功能的自助票务终端
D.客票代售点代售点
[多选题]旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，旅客可通过（ ）办理退票，不收取退票费。
A.12306网站
B.前往任意车站在人工窗口
C.具有退票功能的自助票务终端
D.代售点
[单选题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定：旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（），旅客可通过12306网站（含手机客户端，下同），或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。
A.15日内（含当日）
B.15日内（不含当日）
C.30日内（含当日）
D.30日内（不含当日）
[判断题]( ) 无线传送系统作用良好时，列车调度员可通过无线传送系统向有关列车司机发布调度命令(作为行车凭证的调度命令除外)，司机确认无误后须及时签认。
A.正确
B.错误
[单选题]列车救援连挂前接受调令环节，调令内容不包含下列哪项？（ ）
A.救援列车清客口头命令
B.派员登乘救援列车命令
C.派员登乘故障列车命令
D.故障列车清客口头命令
[判断题]施工列车电话闭塞法入场，车站值班员工作程序为：确认运行计划--接受调令--施工列车正线运行--电话闭塞法入场。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) 局管内无守货物列车开行区段须发布调令。
A.正确
B.错误
[单选题]自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（ ）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]车站值班员可通过“截停列车”方式降低列车退行越过停车位置的风险。
A.正确
B.错误
