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发布时间:2024-07-08 04:42:22

[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
A.公平
B.公正
C.透明
D.公开

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[单选题]发展手机银行客户应遵循(  )原则
A.审慎性
B.安全性
C.稳健性
D.可操作性
[单选题]客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以()优先为原则。
A.收费站利益
B.客户利益
C.公司利益
D.收费员利益
[多项选择]商业银行对集团客户授信应遵循的原则有( )。
A. 适度原则
B. 及时原则
C. 统一原则
D. 预警原则
E. 针对性原则
[多项选择]处理客户的投诉时应遵循的原则有()。
A. 坚持客户至上、客观公正原则
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C. 以维护所在机构的利益为出发点
D. 不得因为处理客户投诉而影响工作
E. 在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
[单项选择]税法解释除遵循税法基本原则之外,还要遵循法律解释的具体原则。下列原则中,不属于税法解释遵循的原则的是( )。
A. 文义解释原则
B. 经济实质原则
C. 便于征管原则
D. 诚实信用原则
[多项选择]商业银行与客户的业务往来,应当遵循()原则。
A. 平等
B. 自愿
C. 公平
D. 诚实信用
E. 效益
[多选题]向客户发问时所需遵循的原则是( )。
A. 就是卖零售产品,不需要了解客户需求。
B.对客户需求的了解要清晰。
C.对客户需求的了解要完整。
D.与客户达成共识。
[单选题]客户信用等级的管理遵循哪项原则?(  )
A.动态降级,定期升级
B.定期降级,动态升级
C.定期降级,定期升级
D.动态降级,动态升级
[多选题]重要客户管理应遵循“()”的原则。
A.政府主导
B.责任明确
C.分级管理
D.重点保障
[单项选择]( )原则既是行政处罚适用或实施时所应遵循的原则,也是行政处罚设立时应遵循的原则。
A. 一事不再罚原则
B. 处罚和教育相结合的原则
C. 保护当事人权利的原则
D. 行政处罚公正的原则
[多项选择]我国税收制度设计遵循原则包括()。
A. 财政原则
B. 适度原则
C. 效率原则
D. 盈利原则
E. 公平原则
[多选题]《广西电网有限责任公司重要客户管理业务指导书》提出重要客户管理应遵循()的原则。
A.政府主导
B.责任明确
C.分级管理
D.重点保障
[单项选择]输入设计应该遵循一定的原则,下列哪项不属于输入设计应该遵循的原则
A. 保持满足输入要求的最低量
B. 避免重复输入
C. 使输入数据直接满足处理的要求而无须转换
D. 保证输入数据的速度
[单项选择]下列选项中,不属于银行业从业人员邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动时应当遵循的原则的是()。
A. 在第三方看来,这些活动属于行业惯例
B. 尽量保证让接受人因此产生对交易的义务感
C. 这些娱乐活动的价值在政策法规和所在机构允许的范围以内
D. 这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉
[单项选择]审慎性原则是商业银行在开展个人理财业务时必须遵循的原则,某银行的理财经理在面对个人理财客户时违反了审慎性原则的是()。
A. 了解客户是偏好风险还是厌恶风险
B. 了解客户的家庭收入、支出和负愤情况
C. 向客户仔细介绍银行的各种理财计划(产品)
D. 牛市行情下,建议一对退休夫妇将退休金全部申购股票型基金
[填空题]贷款分类应遵循的原则是真实性原则、()原则、重要性原则、()原则。
[单项选择]城市规划管理所要遵循的原则很多,下列不是其所要遵循的原则的是( )。
A. 系统管理的原则
B. 分散管理的原则
C. 依法行政的原则
D. 政务公开的原则
[多项选择]商业银行销售理财产品,应当遵循()原则,充分揭示风险,保护客户合法权益,不得对客户进行误导销售。
A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 自由
E. 自愿
[判断题]营销组织设计应遵循的原则包括战略主导原则、高效可控原则、整体协调原则、权责利对等原则以及管理幅度与层次原则
A.正确
B.错误

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