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[单选题]出口收费员根据通行卡核对车型、车情判别后对应收费正常情况下单车服务时间应（ ）。
A.≤16s
B.≤25s
C.≤20s
[单选题]出口收费员下班将异常卡带回票管室，票管员发现收费员异常卡填写的通行卡数量出现卡差后，应当 处理
A.收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因，事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时，除由收费员赔偿通行卡工本费外，票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
B.票管员直接要求收费员填写《异常通行卡上交登记表》，无异议后双方签名确认。
C.票管员填写《异常通行卡上交登记表》。
D.收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因，事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时，除由收费员与收费班长赔偿通行卡工本费外，票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
[多选题]正常情况下，当车辆驶入收费车道时，收费员应提前判别车型及车种，持通行卡的正常客车收费车辆操作规程如下：（ ）
A.伸手做迎车手势并接过司机手中的通行卡，输入车种、车型、车牌（系统自动识别，未自动识别可按“改轴”键刷新），刷通行卡或ETC卡。
B.根据电脑显示金额收取通行费，按【确认】键打印发票（ETC卡现场不打印发票）。
C.将找零和打印的发票或ETC卡交给司机，并做送行手势。
D.收取车辆通行费可以不提供发票给司乘人员。
[单选题]收费员发现通行卡人为损坏时，应（ ）。
A.按最高标准收费
B.索取通行卡工本费
C.询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费
D.免费放行
[单选题]收费员执行发卡操作时系统会检测通行卡是否为打开的卡盒内的卡如果不是系统会提示( )不允许收费员进行发卡操作。
A.非卡盒内卡
B.换卡
C.请刷通行卡
D.终止刷卡
[判断题]收费员在发卡时左手从读卡器上拿卡转体面对司乘人员递卡。要求递送给司乘人员通行卡时应左手手心向下四指轻托拇指压着通行卡1/3处递出面带微笑双目注视司机说“请收好您的通行卡”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费员在发卡时,左手从读卡器上拿卡,转体面对司乘人员递卡。要求递送给司乘人员通行卡时应左手手心向下,四指轻托,拇指压着通行卡1/3处递出,面带微笑,双目注视司机说“请收好您的通行卡”。
A.正确
B.错误
[单选题]收费员执行发卡操作时,系统会检测通行卡是否为打开的卡盒内的卡,如果不是,系统会提示( )不允许收费员进行发卡操作。
A.非卡盒内卡
B.换卡
C.请刷通行卡
D.终止刷卡
[单选题]在出口车道，收费员没有刷复合通行卡之前，按（ ）可以取消先前输入的信息，重新输入正确的信息。
A.确认键
B.取消键
C.修改键
D.改轴键
[单选题]在出口车道，收费员没有刷复合通行卡之前，按（）可以取消先前输入的信息，重新输入正确的信息。
A.确认键
B.取消键
C.修改键
D.改轴键
[判断题]地方制式路政车进入高速公路,入口收费员发通行卡,按免费车操作。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题].车辆为 车辆时，收费员不发放通行卡并给予快速放行。
A.粤通卡
B.公务车
C.标识明显的免费
D.临时免费车
