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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组乘务人员对列车安全设备设施要求（ ）、知性能、会使用。
A.知位置
B.维修方法
C.出厂日期
D.生产厂家
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，对列车安全设施设备，乘务人员应当()。
A.知位置
B.知性能
C.会使用
D.禁止触碰
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1条规定，动车组列车车辆设备设施齐全，符合（ ）标准。
A.动车组出所质量
B.铁路总公司
C.铁路局
D.客运段
[多选题]《动车组列车服务质量规范》对安全设施设备乘务人员（ ）。
A.知位置
B.知性能
C.会使用
D.知方向
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车若发生客室或设备火情，（ ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A.乘警，列车长
B.保洁，乘警
C.列车长，随车机械师
D.保洁，随车机械师
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对安全设施设备乘务人员知位置、（ ）。
A.知使用
B.知座席
C.知性能、会使用
D.会处理
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A.广播
B.视频
C.安全标志
D.服务指南
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定，动车组列车上安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，（ ）旅客遵守安全乘车规定。
A.提示
B.严令
C.指挥
D.命令
