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[单选题]安全红线条款规定：指派()相应岗位任职资格人员上岗作业或上岗作业未取得相应岗位任职资格。
A.不符合
B.不具备
C.未取得
D.不够
[多选题]安全红线条款规定：指派()相应岗位任职资格人员上岗作业或上岗作业()相应岗位任职资格。
A.具备
B.不具备
C.未取得
D.取得
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂岗位人员消保考核中的投诉考核依据投诉低中高不同等级进行不同扣分。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]铁路行车 有关人员，在任职、提职、改职前，必须经过任职资格培训，并经职业技能认定、岗位任职资格考试合格，取得相应等级的职业资格证书和相关岗位任职资格后方可任职.
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂岗位人员个人消保考核，客户投诉后，经机构处理，得到客户谅解，客户愿意撤销投诉，如经查实该投诉为有责投诉的，则该投诉减半扣分。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉，或因未妥善处理客户投诉，导致投诉升级，发生二次投诉的，在原有投诉基础上三倍扣分
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]厅堂岗位人员个人消保考核，消保/服务工作受到外部单位正向宣传报道、通报表彰的，按影响力分别加分
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中，厅堂岗位人员个人考核指标中客户满意度评价分值为15分
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]运营主管在岗位任职资格有效期满后，又连续参加过该岗位继续教育满2年的，若继续从事原岗位工作，则不再需要重新参加运营管理岗位任职资格考试。
A.正确
B.错误
[单选题]根据厅堂团队各岗位的考核管理办法，网点店长对团队成员的营销工作进行评价。评价结果在本网点和团队各成员的业绩进度在团队内进行保密。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]铁路人员任职前需经职业技能（ ）、岗位任职资格考试合格，取得相应等级的职业资格证书和相关岗位任职资格后方可任职。
A.培训
B.考试
C.演练
D.鉴定
[单选题]厅堂服务岗任职的专业要求，不包括（）？
A.熟练掌握柜面业务操作技能
B.熟悉我行厅堂主要业务产品种类及操作流程，能协助客户办理业务
C.具有良好的客户服务技巧和产品营销能力
D.具有良好的个人品质和职业道德，遵守国家法律法规和我行各项规章制度、行为规范
E.略
[判断题]远程授权人员应取得运营管理岗位任职资格证书。
A.正确
B.错误
[判断题]各分行应按重要岗位人员任职标准选配金库管库员和后备顶班人员，并通过总行任职资格考试，坚持岗位轮调、强制休假制度。
A.正确
B.错误
[单选题]各用人单位对于不符合任职基本要求的员工,必须做出书面说明并由单位领导签署意见后退回人力资源处,禁止擅自辞退员工或强令员工辞职。( )
A.对
B.错
[多选题]铁路行车有关人员，在（）前，必须经过拟任职业的任职资格培训，并经职业技能鉴定、岗位任职资格考试合格，取得相应等级的职业资格证书和相关岗位任职资格后方可任职。
A.离职
B.提职
C.改职
D.任职
