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[单选题]入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A.安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.立即报告旅行社,请示处理办法
D.找楼层服务员解决
[单选题]用户反映魔百和遥控器失灵了,原因有可能是遥控器坏了和()
A.手机欠费
B.机顶盒坏了
C.无网络信号
D.光猫没有开
[多选题]入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括( )。
A.餐厅位置
B.停车场
C. 客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
[判断题]前台伙伴可将入住客人信息透露给其他客人。
A.正确
B.错误
[判断题]对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ( )
A.正确
B.错误