更多"[判断题]前台伙伴可将入住客人信息透露给其他客人。"的相关试题:
[判断题]个人会员及公司会员均应如实登记入住,前台员工严禁擅自冒用其他个人会员或公司卡账号为客人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]接待入住时间长的客人可以提升出租率
A.正确
B.错误
[判断题]由于饭店超额预订而使客人不能入住的 , 饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本 饭店档次的饭店入住 , 所产生的费用由饭店承担 。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档 次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]分菜时应注意不可拖带菜汁,不可将菜汁滴落在桌面或溅洒在客人衣物上。
A.正确
B.错误
[单选题]入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A.安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.立即报告旅行社,请示处理办法
D.找楼层服务员解决