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[单选题]货运服务质量综合评价考核的总要求是:()评价为主,内部评价为辅,注重品牌建设,鼓励服务创新。
A.托运人
B.客户
C.收货人
D.企业
[判断题]反假货币综合治理考核评价应纳入地方综合治理评价体系
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：下列客运服务质量定性问题考核正确的有（ ）。
A.服务质量重大问题，每件扣 26 分
B.服务质量严重问题，每件扣 21 分
C.服务质量一般问题，每件扣 11 分
D.服务质量不良反映，每件扣 6 分
[多选题]会计基础工作以县级行社作为考核对象进行综合评价时，应结合（ ）等部门会计工作，进行综合评价。
A.会计
B.科技
C.人事
D.业务
[判断题]安全生产巡查、评价考核等结果，不应作为上级党委、政府对下级党委、政府年度综合考核的内容。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。（）
A.正确
B.错误
[不定项选择题]货运投诉处理工作是货运服务质量管理工作的重要组成部分。客户服务中心受理的货运投诉涉及其他铁路局集团公司时，应在（ ）将工单流转涉诉铁路局集团公司客户服务中心。
A.当日
B.二日内
C.三日内
D.四日内
[单选题]"货运投诉处理工作是货运服务质量管理工作的重要组成部分。客户服务中心受理的货运投诉涉及其他铁路局时，应在（ ）将工单流转涉诉铁路局客户服务中心。
A.当日
B.二日内
C.三日内
D.四日内"
[单选题]省公司综合评价成绩占试用期考核总成绩的比例是多少？（）
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
[单选题]市公司综合评价成绩占试用期考核总成绩的比例是多少？（）
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
[判断题]分包商评价考核包括安全、质量、进度、服从管理等方面,根据分包商年度资信评价与考核结果可将分包商分为ABCD 四个等级,分别对应优秀、良好、一般、不合格。其中A类分包商进入核心分包商序列,B类作为核心分包商培育对象,C类作为年度合格分包商,D类直接予以淘汰,并不得参加下一年度分包队伍资格审查和分包投标。
A.正确
B.错误
[简答题]《郑州客运段安全管理评估考核办法》对综合评价间、安全管理评估是怎么规定的?
[判断题]公司各单位负责本单位物资计划管理工作的检查考核，定期进行总结、分析和综合评价。
A.正确
B.错误
