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[填空题]随着市场竞争的加剧，中国联通营业厅职能正在由服务向（）转变。
[单项选择]随着国内成品油零售市场竞争的加剧，（）越来越成为零售市场竞争的一种重要策略。
A. 批发
B. 售后
C. 广告
D. 促销
[多项选择]下列情况中，意味着行业现有企业之间竞争加剧的有（ ）。
A. 行业进入障碍较高
B. 市场趋于成熟，产品需求增长缓慢
C. 竞争者企图采用降价等手段促销
D. 竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低
E. 行业退出障碍较低
[多项选择]以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？
A. 行业成长缓慢
B. 竞争对手实力相当
C. 当固定成本占了公司总成本的大部分时
D. 产品无差异化
[单项选择]面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）
A. 进行组织变革。
B. 保持组织稳定。
C. 减少环境变化。
D. 推动环境变革。
[单项选择]成品油市场竞争日益加剧，加油站要在竞争中取得竞争优势，其关键是（）。
A. 油品质量
B. 外观形象
C. 客户资源
D. 环境卫生
[简答题]从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者?
[多项选择]随着买方市场的出现，企业在市场中的竞争的内容发生以下变化（ ）
A. 由原来主要的产品成本竞争转向成本、质量、价格、服务、产品品牌和企业形象的综合竞争
B. 竞争的范围也由国内竞争转向国际竞争
C. 竞争更加多样化
D. 竞争的手段更加全面
[多项选择]竞争策略的类型主要有（）和集中优势竞争战略。
A. 高质量竞争战略
B. 低成本竞争战略
C. 高效益竞争战略
D. 差异优势竞争战略
[填空题]网络经济下竞争内涵的扩充使竞争的态势更为激烈，主要有三种竞争：（）；（）；（）。
[多项选择]价格以外的竞争要素主要有（）
A. 购买时机
B. 知道及协助顾客
C. 完整的技术服务体制
D. 产品的稳定供给
[多项选择]航运企业竞争策略主要有（ ）。
A. 人力资源策略。
B. 优质服务策略
C. 创新图变策略
D. 成本水平领先策略
[多项选择]衰退产业中的竞争战略主要有（ ）。
A. 渗透战略
B. 低成本战略
C. 收获战略
D. 放弃战略
E. 清算战略
[判断题]幼儿常见的社会行为主要有反抗、竞争、模仿、攻击等。
[判断题]幼儿常见的社会行为主要有反抗、竞争、模仿、学习知识等
[多项选择]竞争优势是指一个企业超越其竞争对手、实现企业目标的能力。影响企业竞争优势的持续时间的关键因素主要有：（ ）。
A. 营销网络的完善程度
B. 工艺水平和生产设备的先进程度
C. 建立这种优势要多长时间
D. 能够获得的优势有多大
E. 竞争对手做出有力反应需多长时间
